Logga in för att komma åt konto, saldo och spel

Hur går jag in och loggar in på Vera John Casino från mobilen utan att det strular?

Öppna webbplatsen, tryck på “Logga in” och skriv in e-post och lösenord, eller välj BankID om du har det kopplat. Om sidan laddar om, stäng privata flikar och testa igen i en vanlig webbläsarflik.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på mitt konto?

Tryck på “Glömt lösenord” vid inloggningen och följ länken som skickas till din e-post för att skapa ett nytt. Kommer inget mejl, kontrollera skräppost och sök på “Vera John” i inkorgen.

Vad ska jag göra om jag får felmeddelande när jag skriver rätt lösenord, men det ändå inte går att logga in?

Kontrollera att du inte har Caps Lock på och att du inte råkar få med ett extra mellanslag i slutet. Hjälper inte det, prova att rensa cookies för webbplatsen och logga in igen.

Kan jag logga in med BankID på Vera John Casino, och vad gör jag om BankID inte startar?

Välj BankID på inloggningssidan och godkänn i BankID-appen på samma mobil eller på en annan enhet. Om appen inte öppnas, uppdatera BankID och stäng av eventuella popup-blockerare i webbläsaren.

Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in?

Om kontot använder tvåstegsverifiering, vänta en minut och försök skicka koden igen så att du inte fastnar på en gammal kod. Kontrollera också att rätt telefonnummer eller e-post ligger på kontot innan du försöker igen.

Kan jag vara inloggad på samma konto på flera enheter, till exempel både dator och mobil?

Du kan logga in på olika enheter, men om systemet ser flera samtidiga sessioner kan du behöva logga ut på den ena och logga in på nytt. Om du blir utloggad direkt, byt lösenord och avsluta aktiva sessioner via kontoinställningarna.